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用户协议

一、协议范围

本协议是您与楚雄州数字经济产业投资有限责任公司之间就使用本平台服务所订立的协议。请您在使用本平台前仔细阅读本协议，一旦您注册或使用本平台服务，即视为同意本协议全部条款。

二、账户注册与管理

• 注册账户须提供真实有效的手机号码
• 您须妥善保管账户及密码，因账户泄露造成的损失由您自行承担
• 禁止将账户转让、出借给他人使用
• 如发现账户被盗用，请立即联系客服冻结账户

三、购物规则

• 下单即视为您确认购买意向，商品价格以下单时页面显示价格为准
• 支付完成后订单生效，商家将在约定时间内发货
• 收到商品后请在7天内确认收货，逾期系统自动确认
• 如商品存在质量问题，可在签收后7天内申请退换货

四、用户行为规范

您在使用本平台时应遵守以下规范：

• 不得发布违法、违规或侵权内容
• 不得恶意刷单、刷评或进行虚假交易
• 不得利用平台漏洞谋取不正当利益
• 不得干扰平台正常运营秩序

五、免责声明

因不可抗力（自然灾害、政策变更、网络故障等）导致服务中断，本平台不承担责任。因商家原因导致的商品质量问题，由商家承担相应责任，平台协助消费者维权。

六、协议修改

本平台有权根据法律法规及运营需要修改本协议，修改后的协议自发布之日起生效。如您不同意修改内容，可停止使用本平台服务。

入驻须知

一、资质要求

• 个人卖家：身份证正反面照片、手持身份证照片
• 个体工商户：营业执照、经营者身份证
• 企业商家：营业执照、法人身份证、对公账户
• 所有证件须在有效期内且清晰可辨

二、商品规范

所售商品须符合国家法律法规及平台规定，禁止销售以下商品：

• 假冒伪劣商品
• 国家明令禁止销售的商品
• 侵犯他人知识产权的商品
• 食品、药品等须提供相应经营许可证

三、经营规范

• 商品描述须真实准确，不得虚假宣传
• 商品图片须为实拍或授权使用，不得盗图
• 须在约定时间内发货，并及时更新物流信息
• 须积极响应售后申请，提供优质客服服务

四、违约处理

商家违反平台规则的，平台有权根据情节轻重采取以下措施：

• 警告并限期整改
• 下架违规商品
• 冻结店铺及资金
• 扣除保证金
• 永久封禁并追究法律责任

五、退出机制

商家可随时申请关闭店铺，须处理完所有进行中订单及售后事宜。已缴纳的年度服务费按剩余月份比例退还，佣金不予退还。

收费介绍

一、收费项目

本平台收费项目包括年度服务费和交易佣金两部分。

二、套餐对比

• 基础版（免费）：商品上限50个，佣金5%，基础功能
• 标准版（¥1,980/年）：商品上限500个，佣金3%，数据分析+促销活动
• 旗舰版（¥4,980/年）：商品无限制，佣金2%，专属客户经理+推荐位曝光

三、佣金说明

佣金按每笔已完成订单的实际成交金额计算，在订单确认收货后自动从货款中扣除。未完成或退款的订单不收取佣金。

四、结算周期

• 订单确认收货后7个自然日内完成结算
• 每月25日统一出账，款项打入绑定银行账户
• 可在商家后台实时查看收入明细

五、退款说明

年度服务费按剩余月份比例退还（不足一月按一月计算）。若因违规被平台封禁，服务费不予退还。

消费者权益保障

一、七天无理由退换货

根据《消费者权益保护法》，除特殊商品外，您在签收商品后7天内可无理由退换货。退货商品须保持完好，不影响二次销售。

二、正品保障

本平台所有商品均承诺正品销售。如发现假冒伪劣商品，平台将先行赔付，并追究商家责任。

三、质量问题退换货

如收到的商品存在质量问题，您可在签收后7天内申请退换货，运费由商家承担。超期但有质量问题的，可在售后保障期内申请维修或更换。

四、价格保护

下单后如商品降价，您可在降价后7天内申请差价补偿。具体补偿金额以申请时页面价格与下单价格差额为准。

五、先行赔付

如商家拒绝履行售后义务或商家无法联系，平台在核实情况后将先行赔付消费者，后续向商家追偿。

六、投诉与建议

您可通过以下渠道进行投诉或提出建议：

• 平台在线客服：工作日 9:00-22:00
• 客服邮箱：634968214@qq.com
• 投诉电话：0878-3012658

我们将在收到投诉后24小时内响应，3个工作日内给出处理方案。

七、个人信息保护

我们严格遵守《个人信息保护法》，保护您的隐私安全。详见隐私协议。